1. Quién vende
La tienda Mi tienda (naturalhomecolombia.com) opera este canal de comercio electrónico. Contacto: naturalhousecolombia@gmail.com. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. · Sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m..
2. Productos, precios e impuestos
- Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
- El valor total —producto, impuestos y envío si lo hubiera— aparece en el resumen antes de que confirmes el pedido.
- Las imágenes son ilustrativas; el empaque puede tener variaciones menores.
- Las promociones son válidas mientras estén publicadas o hasta agotar existencias.
3. Cómo se perfecciona la compra
Antes de finalizar verás un resumen del pedido. Tu aceptación debe ser expresa e inequívoca, y te enviamos confirmación por el medio de contacto que nos indiques.
4. Entrega
Entregamos en un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles y, en todo caso, nunca superior a 30 días calendario. Si no cumplimos, puedes terminar la compra y te devolvemos todas las sumas pagadas.
5. Retracto y garantía
Tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte sin dar explicaciones, y garantía legal gratuita e irrenunciable sobre todos los productos, incluidos los comprados en promoción. El detalle está en nuestra Información al Consumidor.
6. Publicidad
Toda condición objetiva que anunciemos nos obliga y se entiende incluida en tu compra (artículo 29 de la Ley 1480 de 2011). Los testimonios reflejan experiencias individuales y no garantizan que obtengas el mismo resultado.
7. Datos personales
Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012, únicamente para gestionar tu pedido y atenderte. Puedes pedir su consulta, corrección o supresión escribiendo a naturalhousecolombia@gmail.com.
8. Uso del sitio
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¿Algo no se resolvió?
Si consideras que tus derechos como consumidor fueron vulnerados, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección al consumidor en Colombia.
Consulta también nuestra Información al Consumidor, donde está reunido todo lo que la ley te garantiza.
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